【先简单说下背景】
15 届毕业生，6 月份毕业，目前在某互联网公司做运营。大学是在四川某二本理工科高校，学的是广播电视新闻学，文科专业。大学期间实习经历如下：

大一暑期在大学所在地的一个县级电视台 实习
大二暑期在中国青年报新媒体发展中心 实习
大三暑期在百度垂直搜索产品市场部 实习
大四寒假在京东成都全国客服中心 实习

之所以想写这个，也是最近深有感触呀！

前段时间，在知乎上看到过一个问题，大致是讨论，在大四快毕业的时候，有班上同学提议扣压班上几位同学获得的部分助学金，将其作为班费，用于之后的毕业聚餐，如何评价这种做法，又到底该不该？

在你看接下来的内容时，建议你可以先静下心来，想想这个问题？

如果你是其中一名获得助学金的人，你愿意吗？这里的愿意，是发自内心，真实想法的那种。当然，在这种情况下，你很难遵循自己的内心去做选择，因为你已经被扣上了“道德”的帽子，捐还是不捐呢？捐了？可能自己接下来一个月的生活费需要拮据着用；不捐？班上的同学肯定会有各种闲言碎语。

恭喜你，你应该对道德绑架有了比较形象化的理解。再来看下百度百科上的解释：以道德为砝码，要挟个人或众人不得不做某些事情。

其实网上关于道德绑架的讨论，有很多。写这篇文章的时候，专门在知乎上看到好几个相关的问题：“如何分辨道德绑架？”“如何看到道德绑架行为？”“你见过或认为最让人痛恨的道德绑架的事情是什么？”，这些问题的关注人数都是上千的，看得出，很多人都还是颇有体会和感触的。

视线再转回来，聊点儿接地气的。

这两天，两个室友上了一次央视，有些意外。事情其实是这样的：隔壁宿舍的哥们在绵阳电视台实习，他打算做一个大学生炒股的新闻，然后就采访了他对面宿舍和隔壁宿舍确实有炒股的人，本来这个新闻就在绵阳电视台播的，只是最后没有想到央视财经频道和国际频道都给用了，这也就有了最开始的那一幕。

事情到这里，本无可厚非，但真相不尽如此。第一，新闻的标题是，全宿舍的人都在炒股，实则不然；第二，报道中提到走访了多所其他高校调研，实则全在我们学校；第三，报道里所说的采访其他高校的大学生，实则全是我们学校的人。

当然，这个真相，可能只有我们本校的人才知道，但是很多其他看电视的人，不知道呀！他们很可能是相信的呀，因为这是央视呀，这是媒体呀！

视线再转回来，说说在我身上发生的两个事情。

龙新时报要做毕业特刊，一个我们专业的学妹采访我，不知道是不是因为采访前，没有查阅足够的资料，问了我一抹多西科青梅的事情，尽管我多次提醒毕业特刊主要都是说龙新通讯社的事情，而且一年前青梅就已经换届了，问我不太合适，但她还是很坚持。

在她的写初版稿子里，我看到了一个“不真实”的我，可能由于字数有限制的原因，她的稿子里省略掉了很多东西。比如，在采访的时候，我提到当初推广西科青梅时，推广组的成员们辛苦，经常去宿舍扫楼、线下摆点宣传，还特别说到了推广组的负责人我室友，王泽儒为之付出了很多，同时还强调，如果会写这一部分的话，一定要加上王泽儒。

但是呢？稿件里，并没有提到王泽儒，而且基本上可以说是只提了我在负责西科青梅之间的付出。学妹采访后写得这篇稿子里，类似的一些细节上存在不妥之处的还很多，自己初看得时候，觉得好恐怖，还好这是初稿，还好它还没有见报。

如果原版的这篇稿子直接见报了，我岂不是成了罪人？一些无中生有、一些断章取义、一些以偏概全，完全就可以毁掉一个人呀！但我自己非常清楚，并非“媒体”中所构建的“形象”！

我也是学新闻的，我也写过稿子，也采访报道过别人，深知媒体人的笔尖下埋藏着无数的地雷，一不小心就可能触碰到，伤害到他人。这种伤害，并非肉体，却又比肉体更恐怖，更吓人，流言蜚语带来的精神伤害可能是一辈子的。

再说第二件事儿。差不多一个月前，一个摄影协会的学弟，想找我协助拍一组创意的毕业照，这组照片呢，并非是单纯的摆各种创意的姿势，而是以我大学四年为线索，拍一组这期间的有价值的过往，串起来，进而用“共性和个性”来彰显这组毕业照的不同。之前一次，面对面交流时，我大体的按照大一到大四期间，的一些经历，也包括感情方面的。

在拍完照片，进入后期排版加文字后，我看到的最后成品的“我”又不是“我”了。在他的那组成品毕业照里：我大三开始玩LOL了，实际上我是大四才开始玩；我和女朋友交往了一年零八个月分手了，实际上没有那么长时间；我大学期间写的日记本超过3个，实际上大学写的那个日记本还是高中的那个，一直在用而已；我大一住在了西5宿舍楼，实际上我大一住的中区。类似的“不真实之处”还有一些，我有跟他建议，一些地方和实际严重不符，但他说，因为要凸显出一些大学生的“共性”，所以不得不这样虚构一些情节，以确保能够引发看的人的共鸣。而我当然尊重创作者，毕竟这个事情，是他筹备了很久的。他也还有拍了另一个女生的大学四年，而在那个女生的故事里，那些是真，那些是假，我也无从得知了。

6月10号晚上，这组照片就会正式发布出来，到时候，我恐怕又会被冠之以各种“头衔”了。我身边的熟人可能知道，我的大学四年，并非那组照片里所描述的，但更多人是不知道的，而他们可能会选择相信，他们现阶段唯一能够看到的“渠道”里的我。

都说时代在进步，也都说在这个人人都是自媒体的时代，真相可能更容易被发现。但这背后用着庞大的信息鸿沟，信息不对称以及信息的了解渠道限制，在有的时候，更会让真相被隐藏起来。

在韩剧《匹诺曹》里，一场火灾发生之后，所有去救援现场的消防员都死了，媒体和有关部门本该根据调查火灾的原因，但由于受到高层对于媒体报道点的干预和转移，变成了对消防员指挥不当的讨伐，最终造成了一个家庭不幸的悲剧，直至十多年之后，才得以将真相公之于众。

我们距离真相到底有多远？

可曾想过，其实到现在，我们一直生活在信息包装着的时代，这些信息里，真真假假、假假真真，如果没有一点质疑，恐怕我们会一直生活在那个井底里。小的时候，我们嘲笑，那个坐井观天的“蛙”，殊不知，我们每一个人都可能是那只“蛙”，那只活在被别人、被媒体、被国家机器建构的“世界”里；我们也都可能是楚门的世界里的“楚门”，但没有多少人，会有勇气能够在最后像“楚门”一样，踏出那个“虚拟”的世界，去探索和发现真相。

作者：张兴秋

【这里是背景】

1月中旬，入职一家知名电商企业，从基层的在线客服做起，培训了半个月后，开始正在上线，接触真实的一线客户，每天在电脑面前装萌妹子，接触各种各样的客户。以下是这期间的一些思考，也算是自己从中所学的分享。

一、多维的分析问题

如何衡量一个客服工作的好坏？
每天接客数量？满意度？评价率？不满意度？这些是衡量的KPI吗？又只有这些吗？

这两天柴静的《穹顶之下》很火，一百多分钟确实比较长，昨晚边打游戏边看完了。随后在微博、知乎、百度里搜了一下，看到里面还是蛮多的争议，好的坏的，有些热闹，我也没兴趣参与，只是想聊聊我看完的一些其他感受。

正如标题所言，最可怕的是我们已经习惯。习惯了在现有的这样污浊的空气里呼吸，习惯了我们对于周遭环境的不适感；习惯了对于现实给予我们的不安。

现在住的地方，和上班实习的地方，走路大概15分钟，每天倒也相对悠闲，但最需要被提及的是，这个区域挨着机场。所以，你可以想象一开始，我刚到这里的那种酸爽吗？